Pro síť kadeřnických salonů jsme propojili online prodej voucherů s jejich uplatněním na pobočkách. Zákazník voucher koupí v e-shopu a uplatní ho přes QR kód na kterékoli provozovně.
Online nabídka vlastních voucherů
Zákazník si voucher vybere v jednoduchém e-shopu, připíše věnování a hned zaplatí online.
Propojení nákupu a uplatnění
Elektronický voucher se podle QR kódu dohledá na pokladně kterékoli pobočky bez ohledu na místo nákupu.
Přehled prodaných voucherů
Administrace vidí u každého voucheru prodej, uplatnění i službu, na kterou byl využit.
Klient potřeboval zpřehlednit administraci voucherů pro kadeřnictví a propojit jejich nákup s uplatněním.
V síti provozoven zákazníci chtěli voucher uplatnit i na jiné pobočce, než kde byl zakoupen, což vedlo k různým variantám pro salony a komplikované evidenci.
Po analýze jsme zjistili, že prodej i uplatnění voucheru lze digitálně automatizovat.
Jednoduchý e-shop umožňuje přidat věnování a zaplatit online; elektronický voucher se přes QR kód rychle vyhledá a propojí s pokladnou bez ohledu na místo nákupu.
Stejným způsobem lze nabízet vlastní vouchery na služby i na zboží.
Zákazníci chtěli voucher koupený v jednom salonu uplatnit na jiné pobočce, proto jednotlivé salony používaly různé varianty voucherů. Evidence byla složitá a nebylo snadné zjistit, kde byl voucher prodán a zda už byl uplatněn.
Zákazník si voucher koupí v jednoduchém e-shopu, připíše věnování a zaplatí online. Na kterékoli pobočce obsluha voucher vyhledá podle QR kódu a uplatní ho přes pokladnu, zatímco administrace vidí prodané a uplatněné vouchery, využité služby i platnost voucherů.
Online vouchery sledují každý voucher od prodeje v e-shopu přes uplatnění na kterékoli pobočce až po využitou službu. Administrace navíc umožňuje nastavit platnost již prodaného voucheru.
Zákazník si voucher vybere v jednoduchém e-shopu salonu, připíše k němu věnování a zaplatí online. Výsledkem je elektronický voucher s QR kódem, který lze darovat nebo uplatnit na kterékoli pobočce sítě. Prodaný voucher se pak zobrazí v přehledu prodaných voucherů v administraci.
Obsluha na pobočce vyhledá voucher podle QR kódu a elektronický voucher se propojí s pokladnou. Nezáleží přitom na tom, kde byl voucher zakoupen. Uplatnění se zaznamená do přehledu uplatněných voucherů spolu se službou, na kterou byl voucher využit, takže evidence zůstává jednotná pro celou síť salonů.
V online prostředí jsou vidět prodané vouchery, uplatněné vouchery a služby, na které byly vouchery využity. U každého prodaného voucheru lze také nastavit jeho platnost. Administrace tak má na jednom místě přehled o celé cestě voucheru od prodeje v e-shopu až po uplatnění na konkrétní pobočce.
Platnost se nastavuje u každého prodaného voucheru přímo v online administraci, a to i po jeho prodeji. Protože jsou nákup a uplatnění propojené, pracují všechny pobočky se stejnými údaji o voucheru včetně jeho platnosti. Odpadají tak rozdílné varianty voucherů pro jednotlivé salony, které dříve komplikovaly evidenci.