Rezervační systém umožňuje zákazníkům objednat se a přeobjednat se sami – z telefonu, kdykoli a odkudkoli. Firma přitom spravuje všechny termíny na jednom místě a potvrzení i připomenutí odesílá automaticky.
Rezervace služeb, konferencí a školení
Zákazníci si přes jeden systém zarezervují termín služby i místo na konferenci nebo školení.
Rezervace místností, budov a vozidel
Kromě služeb systém plánuje i místnosti, budovy a vozidla, takže firma má obsazenost zdrojů v jednom přehledu.
Docházka, registrace a sdílené kalendáře
Rezervace lze propojit s kalendáři Google, Microsoft a iCal a doplnit o evidenci docházky a registrací.
Klient potřeboval zákazníkům umožnit rezervovat služby a zároveň mít přehled o termínech a obsazenosti.
Řešení mělo omezit ruční domlouvání rezervací a podpořit komunikaci se zákazníky před termínem.
Navrhli jsme rezervační systém, ve kterém zákazník volí dostupný termín a firma spravuje rezervace na jednom místě.
Systém lze propojit s automatickými SMS nebo e-mailovými zprávami pro potvrzení a připomenutí rezervace.
Šablony potvrzovacích a připomínkových zpráv lze nastavit podle přání klienta.
Rezervace se se zákazníky domlouvaly ručně a termíny bylo potřeba zapisovat do kalendáře. Udržet přehled o obsazenosti bylo pracné a potvrzení či připomenutí termínu vyžadovalo další komunikaci se zákazníkem.
Zákazník si sám vybere volný termín z telefonu, kdykoli a odkudkoli, a v případě potřeby rezervaci změní nebo zruší. Potvrzení a připomenutí odcházejí automaticky přes SMS nebo e-mail podle nastavitelných šablon a firma vidí všechny rezervace na jednom místě.
Rezervační systém spojuje rezervace služeb a zdrojů s automatickými potvrzeními a připomenutími přes SMS nebo e-mail. Zákazníci si termín vyberou, změní nebo zruší sami a firma má všechny rezervace na jednom místě.
Zákazník si rezervační systém otevře v telefonu kdykoli a odkudkoli, vybere dostupný termín a rezervaci vytvoří sám. Rezervace se uloží přímo do systému, kde ji firma spravuje spolu s ostatními termíny, takže ji nikdo nemusí ručně zapisovat do kalendáře. Stejně snadno ji zákazník později změní. Systém lze navíc propojit s kalendáři Google, Microsoft a iCal.
Systém pracuje s rezervacemi služeb, konferencí a školení i s plánováním zdrojů, jako jsou místnosti, budovy a vozidla. Kromě toho podporuje evidenci docházky, registrace, sdílené kalendáře a plánování směn a dovolených. Rezervace lze propojit s kalendáři Google, Microsoft a iCal a firma má všechny termíny přehledně na jednom místě.
Po vytvoření rezervace odešle systém zákazníkovi automatické potvrzení přes SMS nebo e-mail. Stejnou cestou může před termínem přijít i připomenutí rezervace. Šablony zpráv se nastavují podle přání klienta, takže texty odpovídají jeho komunikaci se zákazníky a nikdo je nemusí odesílat ručně.
Ano. Správa rezervace je součástí systému, takže zákazník může svou rezervaci sám změnit nebo zrušit, aniž by se musel s firmou znovu domlouvat. Změna se projeví v přehledu, kde firma spravuje všechny rezervace na jednom místě, a termíny i obsazenost tak zůstávají aktuální. Potvrzení a připomenutí může zákazník dostávat přes SMS nebo e-mail.